182 MHRS çağrı merkezine ulaşmada yaşanan sorunlar vatandaşları çaresiz bırakıyor. Eğer siz de hastane randevusu almak için 182'yi arayıp bağlanamıyorsanız, merak etmeyin. Online sistemler üzerinden randevu alma sürecini adım adım anlattığımız bu rehberle, randevunuzu kolaylıkla alabilirsiniz.
182 Neden Aranmıyor ve Neden Yoğunluk Yaşanıyor?
Sağlık Bakanlığı'nın MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) kapsamında hizmet veren 182 Çağrı Merkezi, hastane randevuları için en çok tercih edilen yöntemlerden biridir. Ancak, özellikle yoğun talep dönemlerinde 182 hattında:
Operatörlerin yetersiz kalması,
Teknik aksaklıklar,
Aynı anda çok sayıda kişinin hattı araması nedeniyle hat düşme sorunları yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda, randevu almak için MHRS’nin alternatif yöntemleri devreye girmektedir.
MHRS Üzerinden Randevu Alma Yöntemleri
Hastane randevusu almak için MHRS’nin iki temel yöntemi bulunmaktadır:
182 Çağrı Merkezi: Telefonla randevu almak isteyen vatandaşlar 182’yi arayarak çağrı merkezine ulaşabilir. Ancak yoğun dönemlerde yaşanan teknik sorunlar nedeniyle randevu alınamayabilir.
İnternet veya Mobil Uygulama: Daha hızlı ve pratik bir yöntem olarak MHRS’nin web sitesi ve mobil uygulaması kullanılabilir.
Web Üzerinden Randevu Nasıl Alınır?
MHRS üzerinden randevu almak için şu adımları takip edebilirsiniz:
MHRS resmi web sitesine veya e-Devlet üzerinden MHRS sistemine giriş yapın.
"Yeni Üye" sekmesinden bir kullanıcı hesabı oluşturun.
Giriş yaptıktan sonra, kimlik numaranız ve şifreniz ile sisteme erişin.
Randevu almak istediğiniz hastane, bölüm ve doktoru seçerek uygun bir tarih ve saat belirleyin.
Randevunuzu onaylayarak işlemi tamamlayın.
MHRS Mobil Uygulaması ile Randevu Alma
Akıllı cihaz kullanıcıları, MHRS Mobil Uygulaması aracılığıyla da randevu alabilir:
Uygulama marketinizden MHRS Mobil uygulamasını indirin.
"Yeni Üye" seçeneğini tıklayarak üye olun ya da mevcut kimlik numarası ve şifrenizle giriş yapın.
Hastane, bölüm ve doktor seçiminizi yaparak uygun bir tarih ve saat seçin.
Randevunuzu onaylayarak işleminizi tamamlayın.
Not: Girdiğiniz bilgilerin Nüfus Müdürlüğü kayıtlarıyla eşleşmesi gerektiğini unutmayın. Aksi takdirde üyelik işlemi gerçekleştirilemez.
