Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), tüketici haklarını güçlendirmek ve piyasada şeffaflığı artırmak amacıyla Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde önemli değişikliklere imza attı. Resmi Gazete’de yayımlanan bu düzenlemelerle hem elektrik piyasasındaki rekabet ortamı geliştiriliyor hem de tüketicilere daha şeffaf ve adil bir hizmet sunulması hedefleniyor.
Tüketimi Düşük Serbest Tüketici Tanımı Kaldırıldı
Yönetmelikte, daha önce serbest tüketici statüsünde yer alan “yıllık tüketimi 100 bin kilovatsaatin altında olan” kullanıcıları kapsayan tanımın yürürlükteki yerinden çıkarıldığı bildirildi. Bu değişiklik, serbest tüketici kavramının kapsamını yeniden düzenleyerek piyasada dengeyi sağlamaya yönelik bir adım olarak değerlendiriliyor.
Serbest Tüketicilere Yeni Platform Fırsatı
Yeni düzenlemelerle serbest tüketicilere tedarikçilerin sunduğu ikili anlaşma tekliflerini değerlendirebilecekleri yenilikçi bir platform sunuluyor. Enerji Piyasaları İşletme AŞ (EPİAŞ) tarafından yürütülecek bu platformda, tüketiciler teklifleri kolayca karşılaştırarak şeffaf bir şekilde tedarikçi seçimi yapabilecek.
Perakende Satış Sözleşmelerinde Kolaylıklar
Düzenlemeler, perakende satış sözleşmelerinde de önemli değişiklikler getiriyor. Sözleşmeler, artık yazılı veya mesafeli şekilde yapılabilecek. El yazısıyla ya da güvenli elektronik imza ile imzalanabilecek sözleşmelerin bir kopyası, tüketicilere elektronik ortamda ya da fiziksel olarak sunulacak. Tüm sözleşme örnekleri, TÜBİTAK Kamu Sertifikasyon Merkezi’nin zaman damgası hizmetiyle saklanacak.
Güvence Bedelinde Yeni Esneklikler
Yeni yönetmelik, güvence bedeli hesaplamalarında esneklik sunuyor. Bedeller, tesisin gücü ve tüketici grubu baz alınarak kilovat başına belirlenen birim üzerinden hesaplanacak. Ödeme kolaylıkları da sunan yönetmelik, bazı tüketicilere iki taksit imkânı tanırken, düzenli ödeme yapan ve kaçak kullanımı olmayan tüketicilerden güvence bedeli alınmamasını öngörüyor.
Kaçak Elektrik Tespiti Teknolojik Yöntemlerle Destekleniyor
Kaçak elektrik tespitinde yeni teknolojik yaklaşımlar devreye giriyor. Sayaçlar, kaçak kullanımı önlemek için geliştirilmiş sistemlerle değiştirilirken, uzaktan okuma ve izleme teknolojilerinin yanı sıra fotoğraf ve video kayıtları da tespit sürecine entegre ediliyor.
Tüketici Haklarına Özel Düzenlemeler
Sosyal yardım alan haneler, güvence bedeli ödemekten muaf tutulacak. Ayrıca, mesken tüketicilerinin son 24 ay içinde düzenli ödeme yapması ve kaçak kullanımının bulunmaması halinde güvence bedeli şartının kaldırılması da düzenlemeler arasında yer alıyor.
Elektrik Piyasasında Daha Şeffaf ve Rekabetçi Bir Gelecek
EPDK tarafından hayata geçirilen bu yeni düzenlemeler, enerji sektöründe tüketici odaklı bir yaklaşım sunarken şeffaflık ve rekabeti artırmayı amaçlıyor. Tüm bu yenilikler, hem tüketicilere daha adil bir piyasa sunacak hem de sektörün daha verimli bir yapıya kavuşmasını destekleyecek.