Son dönemde, bazı işletmelerin kredi kartıyla yapılan sigara alışverişlerinde tüketicilerden ek komisyon ücreti talep ettiği ortaya çıktı. Bu uygulamanın, Banka Kartları ve Kredi Kartı Kanunu’nun 17. maddesi gereğince yasaya aykırı olduğu vurgulanıyor. İşte konuya ilişkin detaylar ve tüketicilerin dikkat etmesi gerekenler...
Komisyon Uygulaması Yasal Değil
Kanuna göre, kredi kartıyla yapılan alışverişlerde tüketicilerden ek ücret talep edilmesi kesinlikle yasak. Ancak bazı işletmeler, özellikle sigara alışverişlerinde tüketicilerden 3 ila 5 TL arasında ek ödeme talep ediyor. Ticaret Bakanlığı ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), bu yasa dışı uygulamalara karşı harekete geçti.
Cezalar Ağırlaşıyor: İşletmelere 200 Bin TL’ye Kadar Ceza
Ticaret Bakanlığı, kanunu ihlal eden işletmelere yönelik cezai yaptırımların artırıldığını duyurdu. Kredi kartıyla sigara alımında ek ücret talep eden işletmelere 200 bin TL’ye kadar ceza kesilecek. Bu cezalar, tüketici haklarını korumak ve yasa dışı kazançların önüne geçmek amacıyla uygulanacak.
Tüketiciler Ne Yapmalı? İşte Öneriler
Uzmanlar, tüketicilerin bu tür yasa dışı uygulamalarla karşılaşmaları durumunda şu adımları izlemelerini tavsiye ediyor:
Fiş veya Ödeme Belgesini Saklayın: Şikayet sırasında bu belgeleri sunmak işlemi hızlandırır.
ALO 175 Tüketici Hattı’na veya BDDK’ya Şikayet Edin: İlgili kurumlar, şikayetleri hızlı bir şekilde değerlendirerek gerekli yaptırımları uygulayacaktır.
Haklarınızı Biliyorsanız Daha Güçlüsünüz: Kredi kartıyla yapılan ödemelerde hiçbir şekilde ek ücret talep edilmesine izin verilmediğini unutmayın.
