Türkiye genelinde internet hizmeti sunan Comnet, 11 Aralık 2024 itibarıyla faaliyetlerini durdurduğunu açıkladı. Comnet kullanıcıları, bu ani gelişmenin ardından "Comnet neden kapandı?" ve "Para iadesi nasıl yapılacak?" sorularına yanıt arıyor. İşte, şirketin kapanma sürecine ilişkin detaylar ve resmi açıklamalar...
Comnet Neden Kapandı?
Comnet, internet hizmetleri alanında sunduğu Türk Telekom VAE fiber/VDSL altyapısına dayalı hizmetlerini sonlandırdığını duyurdu. Şirket, yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:
“Comnet ailesi olarak, Aralık 2021 tarihinde başladığımız Türk Telekom VAE fiber/VDSL internet hizmeti, 11.12.2024 tarihi itibarıyla sonlandırılmıştır. Comnet, xDSL/fiber erişim hizmetlerini yıllar boyunca kullanıcılarına en kaliteli hizmeti, en uygun koşullarla sunmanın çabası içerisinde olmuştur.”
Bu açıklama, Comnet’in hizmetlerini sonlandırma kararı aldığını net bir şekilde ortaya koyarken, müşterilerine olan saygısını vurgulamayı ihmal etmedi.
Comnet Para İadesi Nasıl Yapılacak?
Comnet, hizmet sürecini durdurmasının ardından kullanıcılara yönelik para iadesi politikası hakkında da bilgilendirme yaptı. Şirketin açıklamasına göre:
Kullanıcıların kalan hizmet günleri hesaplanacak.
Hak edilen tutarlar, ödeme yapılan kartlara otomatik olarak iade edilecek.
Müşteriler, herhangi bir işlem yapmadan, iade sürecinin tamamlanmasını bekleyebilir. İade süreçleriyle ilgili detaylı bilgilendirme, Comnet’in resmi iletişim kanallarından paylaşılmaya devam edecek.
Comnet Kullanıcıları Ne Yapmalı?
Comnet kullanıcıları, hizmetlerinin sonlanmasının ardından alternatif internet servis sağlayıcılarıyla iletişime geçerek yeni abonelik işlemlerini başlatabilir. Bu süreçte dikkat edilmesi gerekenler:
Mevcut aboneliklerin iptal edildiğinden emin olun.
Kalan kullanım günlerinin iade sürecini takip edin.
Yeni sağlayıcı tercihinde kullanıcı yorumları ve altyapı seçeneklerini değerlendirin.
